2月9日，《原神》官博就海內外伺服器的《流光飛彩-海燈節》答謝郵件發放問題發布說明，官方表示由於遊戲郵件配置錯誤，部分玩家收到了兩份同樣的答謝郵件，對玩家們表示歉意，同時表示不會對已發放獎勵進行扣除。
官方原文：「親愛的旅行者，由於遊戲郵件配置錯誤，部分旅行者收到了兩份「流光飛彩·海燈節答謝（1/5）」郵件。在2022/02/09 3:00起至2.4版本結束，旅行者均可收到總計兩份「流光飛彩·海燈節答謝（1/5）」郵件。已收到的旅行者不會重復領取。我們不會對已發放獎勵進行扣除。由此造成的不便，我們表示非常抱歉。」
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來源：遊俠網
