任天堂為部分Switch買家提供換新機服務

由於新舊版本同時在市場上出售,一些玩家很擔心自己剛剛購買的 Switch 遊戲主機不是續航時間更長的 v2 版本、而是更早生產的電池續航表現普通的 v1 版本。對於願意線下購買的消費者,至少可以通過紅底配色的外包裝來判斷是否新版(舊版為白底配色)。但是對於線上的買家,顯然就不好判斷了。

任天堂為部分Switch買家提供換新機服務

新款(v2 版)Switch 包裝(圖自:Nintendo,via Polygon

好消息是,任天堂近日宣布了一項福利政策,允許近期購買了舊版 Switch 的玩家,去換購一台新版的 Switch 遊戲主機。

遺憾的是,這項政策似乎僅限於 7 月 17 日後購買了初代 Switch 機型的客戶,且任天堂在同一天發布了系統更新。

Reddit 網友 DarthMewtwo 爆料稱:「任天堂告知,若我在 2019 年 7 月 17 日後購買了 Switch,他們可以免費幫我升級至新的型號」。

任天堂為部分Switch買家提供換新機服務

舊版(初代)Switch 包裝(圖自:Nintendo 官網)

其他網友佐證道:任天堂告訴他們會用一份修訂後的裝置來替換其在一周半前購買的 Switch 主機。不過消費者需要自行寄送並承擔保費。

任天堂不承擔換機所需的運費和保險,但在郵件中附上了案例編號和寄送地址,有需要的人們可以參考相應流程來申請換機。

外媒 Polygon 與任天堂客服部門取得了聯系,並與一位代表核實了相關細節。除了自負運費,客戶還可以通過 Nintendo Switch Online 帳戶,將已購買的數字內容轉移到新機上。

目前這項換機服務似乎僅限於美國和加拿大地區的客戶,且購買了限量版 Switch 主機的用戶在服務范圍之外(僅限標準版換到長續航的新版)。

來源:cnBeta