今年5月底至6月初，一名叫Jacqueline Ng的網紅搭乘國泰航空的航班，來回桃園與紐約。她買特選經濟艙機票後，透過電郵聯絡航空公司，自稱在網路上很有影響力，要求國泰為她免費升級商務艙。沒想到最後不僅沒有升級機位，她還被拒絕登機，甚至被列入了黑名單。
Jacqueline Ng表示，她收到了航空公司的批准回信，對方稱搭飛機時情況允許的話就能升級機位。5月底，她從桃園機場出發時，將電郵拿給工作人員看，但免費升級商務艙的要求被拒絕了。
▼6月7日，Jacqueline N從紐約返回，她又一次拿出電郵給工作人員看，要求升級機位，沒想到這次更誇張，她直接被告知無法登機。國泰航空認為電郵造假，取消了她的機票，還將她列入黑名單，從此之後她再也沒辦法搭乘國泰的航班了。
Jacqueline N花1，400美元（約台幣43，430元）另外買了一場回程機票，回來後她再次與國泰聯絡，希望能夠釐清「誤會」，同時要求航空公司退還她買新機票的費用。國泰方面表示，Jacqueline N的電郵是造假的，希望她能提供電郵的嵌入訊息給公司追蹤重新審查，但她沒有提供，還說要走法律途徑。
▼國泰航空表示，公司已經把Jacqueline N沒有使用的機票退費。他們重新審查過這件事，將維持原來的決定，「公司不會做出任何輕率的決定，但不會評論個別案件」。
這位網紅不僅沒有成功升級機位，還被航空公司列為拒絕往來戶了～
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來源：Travel
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