在「雙減」政策落地後，大量課外培訓機構受到影響，有家長爆料VIPKID青少兒英語培訓機構退費難、審核一直不通過。10月9日消息，據媒體報導，在「雙減政策」之後，VIPKID青少兒英語培訓機構的售課班主任告訴北京的胡女士，續費的老學員上課不會受「雙減」影響，且隨時可以退費。
胡女士便在8月初花19400元報名了口語課程，但隨後卻被告知無法正常約課（視頻）。
胡女士申請退費，VIPKID三番兩次延後退費時間，並拒不告知具體退款日期。
無獨有偶，一位家長在黑貓投訴上稱自己8月27日第一次申請退款並提交審核，客服打電話確認並回復兩到三周會退款。然而9月13日班主任說系統升級，不能按時退款，需要重新申請退款。如此往復，該家長仍未收到退款。
業內人士指出，一些野蠻生長多年的教培機構不願善後，留下的退費難、找人難的「爛攤子」，讓家長和學員們倍感無奈。
預付式消費服務平台可以通過第三方託管或者繳納儲備金等方式，來加大對培訓機構可能產生的預付費退費的風險管控，這種模式是值得推廣的。這就相當於一個公共的監管平台，能把錢真正管理起來，防止出現退費難的問題。
來源：cnBeta
