4月30日消息，據外媒notebookcheck報道，一名韓國用戶Rivon在一個韓國線上平台cafe.naver分享了這四張照片，圖中的手機據稱是他的三星Galaxy
S10 5G，明顯已經遭受巨大的破壞，已經再起不能了。不過幸運的是，機主沒有因此受到傷害。
該用戶表示，這款三星Galaxy S10
5G他只使用了6天就突然着火.他就將手機送到售後服務中心，對方檢查後稱「有外部損傷的痕跡」的痕跡，在兩個星期的間隔後，將手機寄回了原處，並且沒有要換貨或者退款的意向。機主認為手機着火時他被嚇到了，丟在地上所以留下痕跡，正常人不可能好好握在手上，那將造成一定程度的燒傷。三星售後中心的服務令他不滿，所以他決定在網上曝光。
機主稱，三星的工作人員把破損的手機原封不動還給他之後，表示會在本周五前尋求解決方案。從論壇的發言可以看出，該用戶目前情緒激動。
三星電子的管理人員對此表示：「我們收集了產品並完成外部檢查和X光檢查，但外部痕跡很明顯，我們找不到產品缺陷，有可能是手機受到外力沖擊導致的。」需要注意的是，目前還沒有其他消費者遇到這種情況。
這一事件讓人回想起三星Galaxy Note 7發生的巨大的深遠災難，因電池製造缺陷，導致機組過熱甚至着火爆燃。
2017年1月23日，三星電子召開發布會，三星移動總裁高東真在發布會上表示，Note
7的電池尺寸與電池倉不匹配，存在製造缺陷，導致電池過熱，從而起火爆炸。而三星折疊手機也因設計缺陷導致推遲發售。
圖片來源：cafe.naver
來源：超能網
