這個技術男為何跨界「折騰」做旅遊？

青年向前沖

在橫琴·澳門青年創業谷(以下簡稱「創業谷」)見到蔡淵博是一個陽光明媚的下午，作為一名土生土長的澳門理工科畢業生，蔡淵博說起普通話來慢條斯理，但條理清晰。如果不是聽過他的創業故事，或許會有些意外，他已是一個有多次創業經歷的創業老兵。

從2004年在澳門成立信息技術公司先皓科技算起，蔡淵博已創業15年，但從2018年下半年成立在線生活旅遊平台「發現澳門」APP，再到今年年初落戶橫琴創業谷，年近不惑之年的蔡淵博正在新的領域、新的城市書寫一個全新的創業故事。身份也從「澳門人」變成「大灣區創業者」，在日益開放、多元、包容的粵港澳大灣區，他既享受着融合帶來的機遇，也為融合發展揮灑着熱情和力量。

技術男跨界旅遊業推本土文化

2004年，蔡淵博在澳門開始運營先皓科技公司，主要為澳門當地的政府、企業、社團組織及個人用戶量身定做如呼叫中心、政務系統等各類信息系統解決方案。多年來，公司積累的客戶夥伴遍及澳門當地的政府、銀行、博物館、酒店、慈善機構等行業。蔡淵博笑說先皓科技是「多面手」，正是因為一直從事較為綜合多元的業務，才為後來跨界再創業奠定基礎。

2018年初，蔡淵博萌生了一個大膽的創業想法。「隨着粵港澳大灣區的推進，來澳門的大灣區人不能被稱作遊客，他們的需求已經遠高於走馬觀花的景點打卡，而渴望更加深度本土的體驗。」 蔡淵博說，「而我作為一個土生土長的澳門人，發現澳門有很多鮮為人知的特色文化和旅遊方式，更希望把這些東西推廣開來。」

但他所擅長的是互聯網技術應用，文化和旅遊是完全陌生的領域，如何將二者結合起來？蔡淵博立刻想到：可以做一個為本地用戶和遊客提供城市活動信息、時尚生活體驗及旅遊活動產品預訂為服務核心的在線平台APP「發現澳門」。

「對於內地互聯網用戶來說，這樣的APP或許不新鮮，但在澳門還是一片藍海。」蔡淵博跨界創業的想法雖然大膽，但也經過深思熟慮。「澳門旅遊業市場空間很大，但運營模式比較傳統。在和一些旅遊業者接觸的過程中，我發現他們是很焦慮的，因為消費者的消費方式在急劇變化，他們也希望能快速轉型。我們希望這樣一個平台，幫助他們快速跟上互聯網時代的節奏。」蔡淵博說，目前，澳門提供本地文化旅遊資訊及服務的產品主要分為兩種：一種是專注提供資訊的自媒體，一種是只提供產品銷售的旅行社等傳統機構，而能同時提供「資訊+銷售服務」的綜合平台比較少，這為「發現澳門」的誕生提供了契機。

專注澳門本土搶占市場空白

2018年下半年，一個整合澳門當地旅遊資訊、活動信息、景點門票、酒店住宿、演出票務、網絡交通票券等豐富信息和服務的APP「發現澳門」正式上線。目前，平台已經獲得了十幾萬用戶，其中70%來自珠三角各地，30%來自港澳台地區。

打開「發現澳門」APP，主要有5個方面的內容，包括旅遊攻略，景點娛樂門票、酒店住宿餐廳預訂、娛樂演出票務、文化活動資訊。對蔡淵博而言，跨界創立這個線上旅遊平台並不全為一份澳門情懷，這類平台實際上已有一套比較成熟的盈利模式。

與國內一些OTA(在線旅遊)平台類似，「發現澳門」的營收主要來自兩個方面：產品和廣告。在產品銷售方面主要分為代售和直采兩種模式，這如今已經成為OTA平台的「標配」。

所謂「代售」，就是旅行社批發商和供應商將產品放在OTA平台進行銷售，平台獲得代理傭金。所謂「直采」，即是OTA繞過出發地的旅行社批發商和供應商，直接向目的地的地接社、資源方采購產品和服務，沒有中間商賺差價，這是一些實力較為雄厚的OTA平台主要的采購形式。

「在產品銷售這方面，目前國內的OTA平台大都處於薄利多銷的狀態，整體利潤率並不高。」蔡淵博認為，對於精耕本地的「發現澳門」來說，廣告或許也是一個不錯的增收渠道。「澳門的商家和市場相對比較集中，當地旅遊企業也有較大的推廣需求。我們是專注澳門本地的平台，用戶大多是澳門本地人或來澳門旅遊的人，是非常精準的用戶群體，所以本地的澳門旅遊商戶還是有不小的意願進行推廣。」

突破不擅長的東西更有意義

盡管是一個有着10多年創業經歷的創業老兵，但「發現澳門」和先皓科技是完全兩個不同的領域，一切都得從頭學起。

曾有不少人問過蔡淵博為什麼要這麼「折騰」。「我一直認為，一個人或者一家公司如果要有更好的發展，就必須要有所突破。這種突破是去突破你的邊界，做自己不太擅長的東西，或許更有意義。」蔡淵博表示，在創立「發現澳門」的過程中，他比以前更加了解了澳門的文化血脈，對腳下這片生長多年的土地有了更深的認識。「如果我可以讓更多來澳門的人了解到，澳門不只有大三巴牌坊和豬扒包，還有其他文化內涵，我做的這件事情就變得很有意義。」

開放心態是再創業最大收獲

創業10多年來，蔡淵博的創業軌跡不僅跨界，還橫跨澳門珠海兩地。早在七八年前，他就在珠海租用了一個辦公室，設立了先皓科技在內地城市的駐點。蔡淵博笑說，在很長一段時間里，他對珠海的了解還停留在拱北口岸和辦公室的「兩點一線」。

隨着粵港澳大灣區建設的推進，蔡淵博在2018年初認識了橫琴·澳門青年創業谷，並在2019年正式進駐。直到這時候，蔡淵博才真正理解了大灣區融合的意義，他和很多像他一樣來粵創業的澳門人共同擁有了一個新的名字——「大灣區人」。希望以粵港澳大灣區建設為紐帶，將全球高端的產品和服務帶給大灣區的企業。

從「澳門人」到「大灣區人」，蔡淵博坦言，心態上也有不少變化。「最大的收獲是心態變得更加包容和開放。」最初來珠海設點的時候，蔡淵博就感受到了內地城市的多元化。「當時我們招聘的員工都是來自全國各地，最遠的員工有來自河南河北的，這讓我這個土生土長的澳門人很驚訝。」如今，蔡淵博已習慣和來自天南地北的人打交道，也習慣了不同文化觀念之間的碰撞融合。主動融入變化，主動適應改變，主動迎接挑戰，這位創業老兵在橫琴收獲了人生的重要一課。