創建全國文明城市 麗江酒店、賓館來助力

作為世界知名的旅遊城市，酒店、賓館關乎麗江的城市文明形象，據了解，麗江創建文明城市工作開展以來，在各大賓館酒店大力開展文明創建活動，位於福慧路的麗江賓館和麗江綠韻假日酒店是麗江市創建文明城市「賓館飯店類」的示範點位。

「創文」期間，兩個酒店多措並舉，提升文明服務水準，展示行業文明形象，受到四海賓朋的好評。

據麗江市創文辦工作人員楊雪松介紹，麗江賓館和綠韻酒店都專設吸煙區提示、服務承諾提示、餐廳內勤儉節約提示等彰顯酒店文明形象。

文明餐桌

麗江賓館和綠韻酒店均在賓館和酒店內醒目的地方懸掛了了十九大精神、麗江精神、社會主義核心價值觀、文明旅遊及誠信經營等公益廣告和文明宣傳標語，營造講文明、樹新風的濃厚氛圍。

在賓館酒店內放置了「創建文明城市 爭做文明市民」倡議書及文明行為提示牌，大堂、電梯、餐廳等人流多的地方懸掛了文明宣傳海報，其中餐廳開展文明餐桌、光盤行動，從牆面到每一張餐桌都有「勤儉養德、文明餐桌」等文明用餐的標識標牌，宣揚勤儉節約的中華傳統美德。

寵物寄存

其中，麗江賓館內增設了無障礙衛生間和寵物寄存箱，來自湖南的彭女士說：「我們走到哪里都喜歡帶着寵物，在預定酒店之前詢問到麗江賓館有寵物寄存箱才特意定的這里，因為大部分賓館都不准攜帶寵物入住，卻沒有相關的處理方式，而麗江賓館給我們設置了寵物寄存箱，很方便，賓館的環境也很舒適衛生。」

愛心設施

而綠韻酒店則專門施劃了非機動車停車位，樓梯、電梯及衛生間增設了殘疾人扶手，酒店大堂內設置了雷峰崗，防止了輪椅等愛心設施及定期采購的藥瓶供顧客方便使用。

「在這個酒店我能感受到無微不至的服務，剛來麗江那天還不太適應麗江的天氣，酒店大堂里就有預防感冒的藥供我們免費使用，而且日期也很新鮮，其次我和老伴都上了年紀，腿腳不是很方便，但是酒店的電梯、衛生間里都有扶手，讓我們很有安全感，而且酒店里還有很多關於麗江精神和文明旅遊的宣傳標語，讓我們對麗江有了一個較好的印象。」來自山東的胡先生說到。

麗江賓館和綠韻酒店除了較好的硬件設施以外，還有較為完善的投訴處理機制，第一時間為顧客解決問題，采訪中，賓館及酒店負責人均表示，要把文明創建行動融入各項工作當中，用更加飽滿的熱情、更加優質的服務迎接來麗江的每一位客人，給他們留下美好難忘的麗江印象。