診室看病時，其他患者推門就進太尷尬北京各醫院逐步推「一醫一患」

醫用耗材聯動綜合改革即將啟動，本市將同步改善醫療服務行為，包括二、三級醫院推行診室內「一醫一患」診療模式等。

診室「推門就進」困擾醫患雙方

到醫院就診時，不少人可能都曾有個類似的經歷：自己的病情還沒來得及跟醫生溝通完，下一位患者已經亟不可待地推門進來，或者乾脆同時有好幾位患者和家屬一起等在診室里。這種現象在全市各個醫療機構可以說是非常普遍，且令醫患雙方都備受困擾。

患者劉女士表示自己就曾遭遇過這種尷尬經歷。「當時，我在皮膚科就診，醫生檢查時需要我脫掉衣服。結果我剛解開幾顆扣子，一個男患者突然就推門進到診室里了。當時真是把我嚇了一跳，以至於後來再看病心里都有陰影了。」

診室隨意推門就進的情況，不僅讓患者覺得隱私無法得到保護，就診被干擾導致就醫效率下降外，也令醫生感到很無奈。

「常常有這樣的情況，我正在給當時就診的患者檢查，卻不斷被其他患者的各種問題打斷，有的人空腹來想提前開檢查單據，有的患者則會詢問開藥和檢查結果，我又不能完全不理會他們。」一位三甲醫院的醫生表示，這些情況會對醫生情緒造成影響，進而干擾到診療行為。「不僅醫生診療效率低，嚴重的還可能造成誤診，無形中埋下了醫療糾紛的隱患。」

「一醫一患」提高醫生診療效率

作為醫耗聯動綜合改革「五個一」中「一改善」的配套醫療服務改革措施之一，本市將逐步在二、三級醫院推行醫患雙方診室內一對一服務，由醫療機構負責疏導門急診秩序，保護患者隱私，提高醫患之間有效溝通的時間。

目前，這項改善醫療服務措施已在本市部分醫院逐步推行，北京市垂楊柳醫院就是其中一家。

在北京市垂楊柳醫院二層門診，每一間診室的門上都貼着「一醫一患」的標識。

「門診『一醫一患』的診療模式讓我覺得很踏實，可以沒有任何顧慮的跟醫生溝通病情。」剛剛結束診療的血液病患者楊先生說，平時一些不太涉及隱私的疾病還好一些，但他的病有時候會伴隨一些並發症，比如痔瘡等。這時候就特別不願意當着診室里其他患者的面說出來。「新的診療模式更好的保護了我們患者的隱私。」

「『屏蔽』了各種干擾後，現在，我們醫生的診療效率明顯提高了。」北京市垂楊柳醫院血液科主任葉芳說，一些患有嚴重疾病的患者，心里負擔往往很重，不願意讓別人知道自己的病情。

「一醫一患」的模式讓這些患者可以更放心的跟醫生溝通病情。尤其在泌尿科、婦科和傳染性疾病等科室，患者對隱私保護的需求更高，對這項新的服務舉措也更認同。

該院門診分診台的護士除了叫號和安排患者就診順序外，還會和安保人員一起巡查，維持患者排隊候診秩序。